Privātuma politika

📋 1. Ievads

Werdern ("Werdern.", "mēs", "mūsu") ir apņēmusies aizsargāt jūsu privātumu un personisko informāciju. Šī privātuma politika skaidro, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu datus, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus.

Mūsu apņemšanās

• Caurspīdīga komunikācija par datu apstrādi
• Minimāla nepieciešamo datu vākšana
• Augstākās drošības standarti
• Jūsu tiesību ievērošana

📊 2. Datu vākšana

Personiskā informācija

Mēs vācam šādus personas datus:

• Identitātes dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese
• Kontaktinformācija: telefona numurs, pasta adrese
• Finansiālie dati: norēķinu informācija (drošā veidā)
• Tehniskā informācija: IP adrese, pārlūka tips, ierīces informācija
• Lietošanas dati: kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni

Kā mēs vācam datus

1. Tiešā vākšana: kad jūs aizpildāt formas vai reģistrējaties
2. Automātiskā vākšana: caur sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām
3. Trešās puses: sociālie tīkli (ar jūsu piekrišanu)

🎯 3. Datu izmantošana

Mēs izmantojam jūsu datus šādiem mērķiem:

Pakalpojumu sniegšana

• Kursu organizēšana un vadīšana
• Personalizētu mācību materiālu nodrošināšana
• Klientu atbalsta sniegšana
• Norēķinu apstrāde

Komunikācija

• Kursu atjauninājumu sūtīšana
• Mārketinga materiālu nosūtīšana (ar piekrišanu)
• Aptauju un atsauksmju vākšana
• Tehnisko problēmu risinājumi

Uzlabošana un analīze

• Pakalpojumu kvalitātes uzlabošana
• Tīmekļa vietnes funkcionalitātes optimizācija
• Lietotāju uzvedības analīze
• Jaunu pakalpojumu izstrāde

🤝 4. Datu koplietošana

Mēs nekad nepārdodam jūsu personas datus. Mēs varam dalīties ar datiem šādos gadījumos:

Pakalpojumu sniedzēji

• Maksājumu procesori: drošai darījumu apstrādei
• Mākoņpakalpojumi: datu uzglabāšanai un apstrādei
• E-pasta pakalpojumi: komunikācijai
• Analītikas rīki: tīmekļa vietnes veiktspējas uzlabošanai

Juridiskie pienākumi

Varam atklāt datus, ja to prasa:

• Latvijas likumi un normatīvie akti
• Tiesas lēmumi
• Valsts iestāžu pieprasījumi
• Mūsu tiesību aizsardzība

🔒 5. Datu drošība

Mēs izmantojam nozares standarta drošības pasākumus:

Tehniskie pasākumi

• Šifrēšana: SSL/TLS datu pārraidei
• Ugunsmūri: tīkla aizsardzībai
• Regulāras dublēšanas: datu saglabāšanai
• Drošības atjauninājumi: sistēmu uzturēšanai

Organizatoriskie pasākumi

• Ierobežota piekļuve datiem
• Personāla apmācības drošībā
• Regulāri drošības auditi
• Incidentu reaģēšanas plāns

Datu uzglabāšana

Mēs uzglabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams:

• Aktīvie klienti: kamēr izmantojat pakalpojumus
• Bijušie klienti: 7 gadi (grāmatvedības prasības)
• Mārketinga dati: līdz atteikumam
• Tehniskā informācija: 2 gadi

⚖️ 6. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības:

Kā realizēt savas tiesības

Lai izmantotu jebkuru no šīm tiesībām:

1. Sūtiet e-pastu uz privacy@werdern.com
2. Norādiet savu identitāti un pieprasījumu
3. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā

🍪 7. Sīkdatnes

Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu jūsu pieredzi:

Sīkdatņu veidi

• Nepieciešamās: pamata funkcionalitātei
• Analītiskās: lietošanas statistikai
• Funkcionalitātes: personalizācijai
• Mārketinga: mērķēta reklāma (ar piekrišanu)

Sīkdatņu pārvaldība

Jūs varat:

• Pielāgot sīkdatņu iestatījumus mūsu tīmekļa vietnē
• Bloķēt sīkdatnes pārlūka iestatījumos
• Dzēst esošās sīkdatnes
• Atteikties no mārketinga sīkdatnēm

📝 8. Izmaiņas politikā

Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu:

• Izmaiņas mūsu pakalpojumos
• Jaunas tehnologijas
• Likumdošanas izmaiņas
• Labākās prakses ievērošanu

Paziņošana par izmaiņām

Par būtiskām izmaiņām mēs paziņosim:

• E-pasta vēstulē (reģistrētajiem lietotājiem)
• Paziņojumā tīmekļa vietnē
• 30 dienas iepriekš

Ieteicam regulāri pārskatīt šo politiku, lai būtu informēti par jaunākajām izmaiņām.

📞 9. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai datu apstrādi, sazinieties ar mums:

Sūdzības

Ja uzskatāt, ka esam pārkāpuši jūsu datu aizsardzības tiesības, varat iesniegt sūdzību:

• Datu valsts inspekcija
• Adrese: Blaumaņa iela 11/13-15, Rīga, LV-1011
• E-pasts: info@dvi.gov.lv
• Telefons: +371 67223131